<div id="ft1ht"></div><dl id="ft1ht"><menu id="ft1ht"><small id="ft1ht"></small></menu></dl>
<div id="ft1ht"><span id="ft1ht"><object id="ft1ht"></object></span></div>

      張邦鑫:不可復制的“蹊徑”

      發布日期:2014-12-09瀏覽量: 816

      采訪預定在他的辦公室中進行。推門進入的一剎那,只看到一張大會議桌幾乎占滿了不足10平米的房間。環顧四周,角落里有一個玻璃門的書架,里面多是 與教育相關的書籍。“每天找我的人太多了,索性改成會議室,這樣好交流。”為了今天的拍攝,他新買了一件亮藍色的沖鋒衣。員工提到他時,稱他“邦鑫老 師”,說他平時多穿一些素色的Polo衫,簡單、隨意。眼前的他,很難讓人聯想到紐交所上市公司CEO的身份。他創立的學而思教育,是國內首家在美國上市 的中小學教育培訓機構,市值逾7億美元。

      2013年是學而思成立十周年。2003年張邦鑫從北大棄學開始創業時,我正在北大讀本科,和他 一樣,我也做過家教。我說:“我只想到掙點零用錢,你卻做成了一個企業。”他淡然一笑:“可能是因為你的家庭條件比較好吧”。當時,做家教學費最高的是高 三課程,一次課兩小時,收入70元。張邦鑫說:“我當時覺得70元很貴,得對得起這份收入,每次課我都多講一些、講好一些,讓家長覺得錢花得不冤枉,這樣 我心里才比較坦然。”

      從一次課幾十元的家教做起,到一家年培訓學員40萬余人次、每年營收十幾億人民幣的教育機構,張邦鑫和創業團隊一起 完成了蛻變。現在學而思已經形成了五個事業部,分別管理旗下的五大業務品牌:學而思培優(6~18歲中小學小班課外輔導)、智康1對1(6~18歲中小學 1對1針對性輔導)、學而思網校(6~18歲中小學遠程教育平臺)、摩比思維館(3~8歲關鍵期兒童思維培養)、e度教育網(0~18歲教育信息與資源分 享平臺)。其中,學而思培優是歷史最長、規模最大的品牌。

      自2010年10月上市以來,學而思培優每年對總營收的貢獻在70%以上。培優秉承三條原則:小班教學、開放課堂和隨時退費,這三種教學模式皆為學而思首創。

      學而思培優的緣起要追溯到張邦鑫的家教經歷。當時他做一對一家教,盡心盡責、不斷摸索總結學習方法,令學生的成績有了大幅的提高。學生和家長口碑相傳,來找 他做家教的學生越來越多。因為分身乏術,有的家長就建議他開班授課。開班之后,他發現由于學生數量太多,自己難以照顧全面并保證效果,于是決定采用小班教 學。現在的學而思培優每班學生控制在15~35人之間,嚴格執行先有師資再開班的原則,不盲目擴班。

      學而思的培訓對象是學生,但最終為培 訓課程買單的是家長,因此家長成為教師的“考官”,可以隨時旁聽,以監督授課的質量。如有任何的不滿可以隨時退費。在學而思創立初期,很多的培訓機構都是 先交費,再聽課,前一兩次可以免費試聽,不滿意退全款,之后就不能再退費了。張邦鑫認為,教育培訓是一項長期服務,中間任何時間都可能出現家長和學生不滿 意、但已繳的學費不能退回的情況,這一風險不應該由家長來承擔。于是,學而思首創了“隨時退費”的制度,家長和學生如不滿意可以在課程的前2/3提出退 學,學而思將返還剩余課程的學費。這樣的制度解除了家長的顧慮,同時倒逼教學質量的提升。“現在退費的主要原因,并非教學質量的問題。”張邦鑫介紹說, “天氣不好、心情不好都可能導致退費,一年我們的退費金額要2~3億”。在教輔培訓領域,由于低門檻、低投入、先收費,吸引了很多的參與者,相互之間的模 仿競爭也頗為激烈。但是這項“無理由退費”的制度卻鮮有效仿者,畢竟這意味著對資金流的巨大挑戰。

      教育培訓仍屬新興行業,很多模式仍在探 索之中,行業亂象持續。在資本的逐利沖動下,一些教育培訓機構往往將重點放在在營銷上,在明星教師、高分學生身上大做文章,利用多種渠道揮金擴張。而學而 思在營銷上的投入非常審慎,幾乎很少在傳統渠道上做廣告,主要靠口碑和互聯網招生。和明星教師各講一套不同,學而思采用統一教材,對入職教師統一進行培 訓。學而思的教師招聘選拔非常嚴格,來自清華、北大和其他“211”、“985”重點院校的申請人,要經過申請、初試、復試指導、復試、專業培訓、試用五 道程序,最終錄取率低于5%。“這是一個智力密集型的行業,必須能夠擁有最優秀的人才,才能保持企業的競爭力。”  盡管推行教學方法的標準化和教師團隊“去明星化”,但教師的流失對企業的損害仍是非常大的,一名教師會帶走一大批生源,并引發連鎖反應。在張邦鑫看來,除 了有競爭力的待遇之外,學而思未來要加強企業文化的凝聚力和可預期的職業發展前景,提高教師團隊的忠誠度。

      在上市之后,學而思遭遇了管理 層的震動等一系列始料未及的沖擊,張邦鑫對上市卻并不后悔。做一個“小而美”的公司曾是他的目標,但上市之后給創業團隊帶來的激勵、充裕的資金支持和國際 化視野的拓展等等,都對企業的長遠發展有所助益。股東利益和客戶利益如何平衡?張邦鑫的回答是:“無需平衡,一邊倒向客戶,因為只有讓客戶受益,才能讓股 東獲得長期受益。”當然,他也承認,當競爭對手以百分之二百的增長速度搶占市場的時候,“控制擴張的欲望是很困難的事”。

      2011年曾是 學而思“冒進”擴張的一年,張邦鑫緊接著在2013財年(2012年3月1日至2013年2月28日)提出“管理增長”的要求并將重點放在改善運營質量 上。2013財年第三季度(截至2012年11月30日)財報顯示,學而思第三季度凈營收為4,890萬美元,同比增長20.3%;凈利潤560萬美元, 同比增長288.3%。與2011年同期275所教學中心的峰值相比,學而思在2013財年在259家教學中心的基礎上實現收入20%的增長。

      回顧2012年,張邦鑫表示這是學而思擴張最慢的一年,全年只進入一個新的城市——沈陽。目前學而思已經進駐了全國15家城市,在很多城市迄今只有一個教學 點。“做強比做大重要”,張邦鑫認為哪里有需求潛力,才會進入布點,不會貿然擴張。而E度教育網上搜集到的來自各地家長的咨詢等信息,已經成為有效的市場 調研手段。

      由于主營的培訓業務是“應試教育”的補充,學而思頻頻成為眾矢之的,比如被批評增加學生負擔。說到這里,張邦鑫隨手在紙上畫了 一個三角形代表金字塔結構,問:“全國18歲以下的未成年人有3億多,而其中能上重點大學的名額有多少呢?”  他接著總結:目前一個孩子進入重點學校的主要途徑有三條——“拼運氣”、“拼爹”和“拼實力”。對絕大多數學生來說,高考仍是改變命運的最優路徑,而培訓 機構正是增強學生的實力。而隨著社會的進步,越來越多的中產和富裕階層給孩子更好的素質教育,這也是創立摩比思維館品牌的初衷:讓3~8歲的孩子在思維發 展關鍵期,通過種種富于趣味的教學法進行思維習慣的培養,激發興趣和創造力。張邦鑫說:“應試教育和素質教育都是由供需決定的,前者并不一定卑微,后者也 并不一定高尚。當然,我認為后者代表了未來的發展趨勢,所以加大了課件教具等研發投入,已經擁有了多項專利。”

      自成立伊始,學而思就擁有 獨立的教研團隊,目前有專職教研人員近300人,由知名高校的優秀畢業生和擁有多年一線教學經驗的資深教師組成。近年來,學而思還和國內外的知名教育機 構、專家學者定期展開了廣泛的合作與交流。如摩比思維館和學而思培優,已和美國的麥格希爾教育集團(McGraw-Hill  Education)在教材研發方面展開了合作。

      與此同時,學而思在教學技術上加大了研發力度。2010年,學而思全面推出ICS1.0 智能教學系統,使教師可以運用音頻、視頻、Flash、PPT等各種多媒體軟件制作課件,通過更為直觀、生動和富于趣味的方式,展現教學內容。在2011 年,學而思引入了互動白板,系統升級為ICS2.0,使學生通過筆觸白板參與教學互動,加深對教學內容的理解。現在全國的教學中心都已配備了互動白板。張 邦鑫認為,相比宣傳上的投入,在教學技術方面的提升能夠切實地提高學生的學習效率,令他們受益,而來自學生的良好口碑,才是學而思最好的“廣告”。

      每年,學而思的優秀學員在小升初、中考和高考都會取得優異成績,成為學而思最有說服力的教學成果。2012年,學而思學員獲得清華北大保送38人,獲得清華 北大自主招生加分資格169名。2011年,302名學員考入清華北大。學而思的優勢科目是數理化,2011年,兩名學而思學員獲得國際數學奧林匹克競賽 的金牌;2012年,在全國高中數學聯賽、全國中學生物理競賽和全國中學生化學競賽中,都有學而思的學員斬獲金牌。

      從成立之初,學而思的 基因中就深深打下了互聯網的烙印。張邦鑫希望通過互聯網平臺,讓更多學生以更少的成本接受到優質的教育信息與資源。這一目標主導著學而思的公益事業,也支 持著網校和e度教育網的持續投入。2013財年之初,學而思CFO 柯宇涵(Joseph  Kauffman)預計,網校、E度網和業務將總共虧損800萬美元至900萬美元,二季度結束時他將這一預期更改為700萬美元。至于這些業務何時實現 盈利,張邦鑫也沒有給出激進的要求,他表示只要代表著未來教育的方向,學而思就會堅持做下去。

      分享:
      北京赛车直播 七乐彩机选摇号 一肖中特免费资料公开香港 彩票投注站处罚 50018福彩双色球走势图 11选5客户端下载 江西快3近500期走势图 南粤36选7走势图 香港六合图库管家婆 华东15选5开奖查询 八杠游戏 彩客彩票 15选5 黑龙江p62 腾讯彩票网娃娃 20102011英超精华